Dear Bapak/Ibu,
Asuransi adalah produk jasa jangka panjang. Dalam memilih asuransi, salah satu hal penting yang menjadi pertimbangan adalah memilih seorang agen yang helpful mengurus claim, pro-aktif ketika klien dirawat dirumah sakit ketika klien pakai kartu cashless.
Karena menurut pengalaman saya selama 10 tahun lebih di Manulife, banyak informasi dari perusahaan yang perlu di update ke klien terkait benefit asuransinya.
Ketika klien dirawat di Rumah Sakit , saya helful meng-kros cek proses administrasi asuransi cashless memastikan berjalan lancar di rumah sakit. Dengan menghubungi provider Halodoc Manulife sebagai yang pihak yang mengcover biaya. Memastikan surat jaminan awal sudah terbit, berapa biaya yang dicover, informasinya saya update ke klien.
Sehingga klien mengetahui proses administrasi yang berjalan dan klien merasa tenang karena ada agen yang bantu.
Berikut contoh komunikasi saya dengan pihak provider Halodoc , ketika klien saya rawat inap di rumah sakit pakai kartu cashless Halodoc Manulife.
Semoga sharingnya bermanfaat bantu edukasi ya.
Regards
Rolan Lumbanraja (OLa)
